Cześć!
Potrzebuje porady ponieważ mam problem z odzyskaniem środków i nie do końca rozumiem supportu giełdy ByBit.
Zaczęło się od tego, że błędnie wysłałem BTC z Binance na portfel ByBit w sieci ETH.
Support ByBit przysłał informację, że może mi zwórcić część środków, tylko mam dostarczyć adres portfela. Dokładnie napisali tak:
Please note that any coins deposited through an unsupported method will be refunded to the original sending platform, not to your Bybit account. To proceed, please provide us with an external wallet address of the same blockchain type from the original sending platform. Additionally, please confirm your acceptance of this arrangement by replying to this email.
Ja im wysłałem adres BTC z mojego konta na giełdzie Binance i dostałem następującą odpowiedź:
Upon checking, the deposit address that you have provided does not belong to the chain of ETH. Kindly provide us with the ETH chain deposit address for further assistance.
Coś mi nie pasowało, ponieważ nie chciałem żeby mi wysłali BTC na portfel ETH (taki błąd przecież już raz ja popełniłem) więc poprosiłem o dodtkowe wyjaśnia i odpisali mi że:
Please be informed that the external wallet address must support the particular coin deposit you made in the Bybit platform. For example, your wallet supports the BBTC coin and you can provide us with the same type of blockchain for the unsupported coin deposit you made previously. or your second concern, you can provide us with the wallet address to support the BBTC coin either your external wallet or another platform such as Binance.
Czy wiecie może o jaki rodzaj portfela oni mnie proszą? Czy jest jakiś portfel na sieci ETH, który przyjmuje BTC?
Potrzebuje porady ponieważ mam problem z odzyskaniem środków i nie do końca rozumiem supportu giełdy ByBit.
Zaczęło się od tego, że błędnie wysłałem BTC z Binance na portfel ByBit w sieci ETH.
Support ByBit przysłał informację, że może mi zwórcić część środków, tylko mam dostarczyć adres portfela. Dokładnie napisali tak:
Please note that any coins deposited through an unsupported method will be refunded to the original sending platform, not to your Bybit account. To proceed, please provide us with an external wallet address of the same blockchain type from the original sending platform. Additionally, please confirm your acceptance of this arrangement by replying to this email.
Ja im wysłałem adres BTC z mojego konta na giełdzie Binance i dostałem następującą odpowiedź:
Upon checking, the deposit address that you have provided does not belong to the chain of ETH. Kindly provide us with the ETH chain deposit address for further assistance.
Coś mi nie pasowało, ponieważ nie chciałem żeby mi wysłali BTC na portfel ETH (taki błąd przecież już raz ja popełniłem) więc poprosiłem o dodtkowe wyjaśnia i odpisali mi że:
Please be informed that the external wallet address must support the particular coin deposit you made in the Bybit platform. For example, your wallet supports the BBTC coin and you can provide us with the same type of blockchain for the unsupported coin deposit you made previously. or your second concern, you can provide us with the wallet address to support the BBTC coin either your external wallet or another platform such as Binance.
Czy wiecie może o jaki rodzaj portfela oni mnie proszą? Czy jest jakiś portfel na sieci ETH, który przyjmuje BTC?
Statystyki: autor: qlak — poniedziałek, 18 marca 2024, 22:07